La nostra azienda fornisce un supporto tecnico alle aziende che scelgono una gestione ZERO PROBLEM del proprio sistema informativo. A queste aziende offriamo un supporto ed assistenza in tutte le sue fasi, dalla installazione alla manutenzione del parco attrezzature nonchè alla consulenza sul nostro specifico software gestionale e alla formazione del personale.

Ecco i pricipali prodotti per i quali garantiamo supporto ed assistenza:

• LAN
• SERVER
• PC Client
• Stampanti
• Plotter
• Sistemi Operativi
• Sicurezza informatica
• Software Gestionale

Proposta di contratti di assistenza :

Proponiamo contratti di assistenza con la possibilità di intervenire in modo immediato in caso di necessità sui sistemi server. Le consulenze possono essere effettuate anche da remoto o presso la vostra sede. Vi offriamo un servizio e un supporto tecnico professionale per i vostri server oltre a mettervi a disposizione personale qualificato.

Contratto di assistenza tecnica (su annuale o periodo definito) In alternativa possiamo fare interventi veloci solo quando richiesto e quindi senza canoni di abbonamento. Possiamo offrire il servizio di monitoraggio dei vostri sistemi server, siamo in grado di effettuare interventi di emergenza.

Assistenza Tecnica da Remoto:

Al 70 % dei casi i nostri interventi per i clienti vengono effettuati da remoto (dalla nostra sede di Ragusa) da un nostro operatore e una connessione sicura (tramite SSH VPN o accesso modem); in questo modo possiamo offrire un servizio in modo più rapido ed efficace. Alcuni sistemi sono proprio pensati per essere gestiti in questo modo. La quasi totalità delle operazioni di manutenzione ordinaria e non su un sistema server possono essere effettuate da remoto, infatti, non vi è alcuna necessità di un accesso fisico al sistema.

Alcuni esempi che possiamo offrire da remoto:

• Upgrade del software
• Installazione di nuovo software
• Monitoraggio continuo dello stato di salute del sistema (Hardware e Software)
• Rimozione di Software